Quels sont les délais et conditions pour faire jouer l'assurance en cas de dégradation ?

Si vous ou nos équipes techniques constatez un dommage ou une dégradation matérielle à la suite du départ de voyageurs, le sinistre doit impérativement être signalé et documenté (photos et factures d'origine à l'appui) dans un délai maximal de 14 jours suivant la date de check-out du dernier voyageur concerné. Passé ce délai strict imposé par les plateformes partenaires (notamment Airbnb), aucune prise en charge ne pourra être validée.