Nous nous occupons entièrement de la gestion des clés pendant toute la période de location confiée. À Paris, Lyon, Marseille et Lille, nous avons besoin de deux jeux de clés complets et identiques pour gérer vos locations. Pour les zones avec un référent local, il vous sera demandé de fournir trois jeux de clés.
À Paris, Lyon, Marseille et Lille, nous travaillons avec un système de cafés partenaires. Nous vous demandons d'y déposer un jeu de clés la veille de votre location. Si vous avez une boîte à clés, il faut déposer un jeu de clé dans celle-ci. L'autre jeu de clé devra être laissé dans votre logement sur le plan de travail de votre cuisine.
Pendant toute la durée de la location, un jeu de clé sera confié à notre prestataire de ménage et l’autre jeu, aux voyageurs.
Pour les autres zones, vos clés seront confiées à notre référent local. Les voyageurs pourront les récupérer par le biais de cette personne ou par le système d'une boîte à clé. Nous vous invitons à le contacter afin d’organiser la remise des clés.
Pendant toute la durée de la location, un jeu de clé sera confié à notre référent local et l’autre jeu, aux voyageurs. Nous demandons un troisième jeu de clés au cas où les voyageurs sont très nombreux et nous demandent un autre jeu de clés afin de faciliter leur séjour.
Remise et récupération des clés à Paris, Lyon, Marseille et Lille :
Le mail pour le dépôt des clés, ainsi que les étapes à suivre vous sera transmis 7 jours avant le début de la location.
Un mail vous sera envoyé le jour de la fin de votre location pour vous communiquer où et comment récupérer vos jeux de clés. Les différentes options que vous aurez pour récupérer chacune des 2 clés sont : chez notre prestataire de clé, dans votre logement, dans votre boîte à clés, ou gardées par notre prestataire de ménage.
Si vous avez une boîte à clés, il suffira de déposer une clé dans la boîte à clés et de laisser l’autre clé en évidence dans votre logement, vous évitant ainsi un déplacement.