À Paris, Lyon, Marseille et Lille, un mail vous sera envoyé le jour de la fin de votre location pour vous communiquer où et comment récupérer vos jeux de clés. Les différentes options que vous aurez pour récupérer chacune des 2 clés sont :
- Vous rendre chez notre prestataire de clé ;
- Les retrouver dans votre logement ;
- Ou dans votre boîte à clés (lockbox) ;
- Ou les laisser chez notre prestataire de ménage pour de futures périodes de location.
Si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à contacter votre chargé de compte ou le référent local afin de transmettre votre demande.
Pour les autres zones, nous vous invitons à prendre contact avec votre référent local afin de convenir avec lui d’une organisation pour récupérer vos clés.