Sécurité, assurances & voyageurs
Qu'est-ce qui est couvert ou exclu par les contrats d'assurance ?
Pour vous permettre de louer l'esprit tranquille, votre logement bénéficie d’une double protection en cas de dommages matériels accidentels survenus p...
Quels sont les délais et conditions pour faire jouer l'assurance en cas de dégradation ?
Si vous ou nos équipes techniques constatez un dommage ou une dégradation matérielle à la suite du départ de voyageurs, le sinistre doit impérativemen...
Comment se déroulent le Check-in et le Check-out ?
Nous proposons un accueil fluide et qualitatif inspiré des standards de l'hôtellerie. Nos concierges locaux coordonnent l'arrivée et le départ des loc...
De quelle manière sélectionnez-vous les voyageurs ?
La sécurité de votre logement est notre priorité absolue. Nous appliquons des critères de sélection très stricts : vérification obligatoire d'une pièc...